Cobi привлекла 1 миллион долларов при поддержке Lunara Partners

• Компания Cobi из ОАЭ, специализирующаяся на решениях для анализа клиентских данных, привлекла 1 миллион долларов в раунде предварительного финансирования (Pre-Seed), возглавляемом Lunara Partners, с участием Plug and Play, Annex Investments и Spring.
• Компания была основана в 2024 году Дарреном Эдмундом и Ботлхале Мосоане и разрабатывает платформу для анализа клиентских данных, основанную на искусственном интеллекте, которая анализирует поведенческие данные, транзакции, данные о продуктах и взаимодействиях, чтобы помочь компаниям отслеживать изменения в поведении клиентов и рекомендовать соответствующие действия.
• Cobi использует привлеченные средства для расширения применения своих решений в организациях на Ближнем Востоке и международных рынках, а также для повышения своих возможностей в области анализа клиентских данных, рекомендаций и принятия решений, наряду с увеличением автоматизации рабочих процессов между данными клиентов и бизнес-решениями.

Cobi, разрабатывающая платформу на основе искусственного интеллекта для принятия решений на основе данных и анализа клиентских данных, объявила о привлечении 1 миллиона долларов в раунде предварительного финансирования (Pre-Seed).

Раунд возглавила Lunara Partners, многоступенчатая инвестиционная компания, сосредоточенная в основном на Ближнем Востоке и Северной Африке, с участием Plug and Play, Annex Investments и Spring.

Компания использует средства для ускорения внедрения своих решений в организациях на Ближнем Востоке и международных рынках, а также для развития своих возможностей в области анализа клиентских данных, рекомендаций и принятия решений, а также для автоматизации большего числа процессов, связывающих первичные данные и сигналы клиентов с принимаемыми решениями.

Cobi упрощает и анализирует данные клиентов для компаний, работающих с растущими объемами данных и программного обеспечения. Данные о использовании продуктов, транзакциях, эффективности маркетинговых кампаний, отзывах клиентов и их взаимодействиях часто распределены по отдельным системам, каждая из которых предоставляет лишь часть полной картины клиента.

Разные инструменты могут генерировать противоречивые сигналы, что заставляет команды вручную определять важные данные, и во многих случаях оптимальная возможность вмешательства может быть упущена к моменту принятия решения. Cobi постоянно и в реальном времени анализирует поведенческие данные, транзакции, данные о продуктах и взаимодействиях, чтобы отслеживать важные изменения в предпочтениях клиентов, их росте, снижении вовлеченности и продвижении по этапам клиентского пути.

Платформа также подчеркивает важность этих изменений, предлагает наиболее подходящее действие, продукт, предложение или опыт для клиента и помогает компаниям реализовать решение через существующие рабочие системы. Это позволяет командам по маркетингу продуктов, росту и клиентскому опыту быстрее понимать изменения в поведении клиентов, определять и реализовывать соответствующие действия через используемые ими системы.

Даррен Эдмунд, соучредитель и генеральный директор Cobi, сказал:

"Взаимодействие с клиентами — это не двусторонний процесс. Клиент, который тратит больше всего, не обязательно является самым лояльным или связанным с брендом. Большинство платформ данных и систем искусственного интеллекта по-прежнему сводят эти отношения к транзакциям, оценкам и заранее определенным сигналам, хотя тонкости этих отношений имеют решающее значение для построения настоящих связей с клиентами.

Наша платформа создает постоянно развивающееся понимание клиентов компании и точек взаимодействия, которые формируют их опыт, а затем помогает командам определить, как взаимодействовать с различными группами клиентов, обслуживать их и создавать для них ценность".

Cobi работает с рядом организаций, включая Mastercard, Emirates Flight Catering, Presight AI из группы G42 и Lari Exchange, чтобы исследовать, как использовать анализ клиентских данных для улучшения клиентского опыта. Компания также недавно объявила о пятилетнем соглашении с eNovate, дочерней компанией eFinance Investment Group, для интеграции инфраструктуры анализа Cobi в свою цифровую платежную систему.

Соучредители Cobi имеют опыт работы в международных компаниях. Даррен Эдмунд имеет более десяти лет опыта в области цифровой трансформации на основе данных, включая консультирование финансовых учреждений Европы во время работы в Deloitte, а также занимал должность Chief Business Officer в dropp. Ботлхале Мосоане, соучредитель и технический директор, имеет около десяти лет опыта в разработке и расширении технологических решений в стартапах и международных компаниях, включая Amazon Web Services.

Платформа Cobi основана на непрерывном цикле принятия решений, касающихся клиентов, который состоит из трех этапов: понимание, через связывание различных сигналов на протяжении клиентского пути для создания более четкой картины происходящего и затронутых клиентов; принятие решения, через определение возможностей, рисков и важных изменений в поведении и предложение наиболее вероятных действий для улучшения взаимодействия и удержания клиентов и их ценности; затем выполнение и обучение, где решения реализуются через приложения, платформы взаимодействия и существующие операционные системы, а результаты затем используются для улучшения будущих рекомендаций.

Омар Альхавадж, соучредитель и управляющий партнер Lunara Partners, сказал:

"Организации активно инвестируют в системы, которые собирают данные клиентов, и в системы, которые реализуют взаимодействия с ними, но решения, связывающие эти два аспекта, по-прежнему фрагментированы и зависят от ручной работы. Cobi создает уровень интеллекта, который превращает сигналы клиентов в четкие и измеримые действия, что помогает компаниям удерживать клиентов и превращать их понимание в коммерческий рост. Даррен и его команда продемонстрировали свою способность привлекать клиентов из организаций с комплексными требованиями, и мы считаем, что их подход к постоянному анализу клиентских данных имеет потенциал стать важной частью того, как компании понимают своих клиентов, обслуживают их и растут вместе с ними."

Этот контент предоставляется исключительно в общих информационных целях и не является финансовым, инвестиционным, юридическим или налоговым советом. Любые мероприятия, вознаграждения, онлайн-акции или связанная с ними информация, упомянутые в настоящем документе, не должны рассматриваться как рекомендация, приглашение к покупке, продаже, торговле или иной сделке с какими-либо криптоактивами. Криптоактивы очень волатильны и могут привести к убыткам. Доступность услуг, продуктов WEEX и связанных с ними событий может варьироваться в зависимости от региона. Вы несете ответственность за обеспечение того, чтобы ваше участие соответствовало применимым местным законам и нормативным актам.