A a16z sobre o recrutamento: Como escolher entre talentos nativos do mundo das criptomoedas e talentos tradicionais?

Título original: Contratação no setor das criptomoedas: Quando a experiência em blockchain é essencial --- e quando não é

Autores originais: Ian Dutra, Craig Naylor, a16z Crypto

Tradução original: Deep Tide TechFlow

À medida que o setor das criptomoedas se desenvolve, tem vindo a criar uma enorme procura por talentos. Os fundadores de empresas de criptomoedas precisam de saber como encontrar e recrutar talentos de excelência — tanto aqueles que já fazem parte do setor das criptomoedas como aqueles com experiência na área da tecnologia tradicional. No entanto, uma das principais questões é se é necessário contratar pessoas com experiência no setor das criptomoedas ou aquelas que possam adquirir os conhecimentos necessários sobre o setor. Isto tem suscitado debates intermináveis dentro das empresas.

A boa notícia é que o setor das criptomoedas não é o primeiro a enfrentar dificuldades na captação de talentos. Isto significa que pode recorrer a práticas consolidadas para encontrar os talentos certos com as competências adequadas. O objetivo deste guia é ajudar os fundadores e os recrutadores a determinar quando a experiência no setor das criptomoedas é essencial, quando outros tipos de experiência podem ter maior impacto e quais os desafios e as considerações que devem ser tidos em conta durante o processo de contratação.

Para simplificar o raciocínio, pode entender-se da seguinte forma: embora existam, de facto, algumas diferenças entre as empresas de criptomoedas e as empresas tecnológicas tradicionais no que diz respeito aos processos e às melhores práticas para encontrar, contratar e integrar talentos, não está a construir uma «empresa de criptomoedas», mas sim uma empresa tecnológica. Por isso, é essencial aplicar essas melhores práticas consolidadas para encontrar talentos com as competências adequadas.

Precisa de profissionais com competências tanto na área das criptomoedas como nas áreas tradicionais

A regra geral é que os profissionais com experiência no setor das criptomoedas têm uma vantagem crucial: conseguem começar a trabalhar imediatamente. Os projetos de alto risco são frequentemente urgentes, e cada dia conta. Por vezes, é essencial possuir conhecimentos especializados em criptomoedas. Isto é especialmente verdadeiro no caso de cargos relacionados com a tecnologia blockchain e a sua infraestrutura de aplicação, onde mesmo os profissionais mais qualificados podem enfrentar uma curva de aprendizagem acentuada.

O desenvolvimento de contratos inteligentes é um excelente exemplo. Estes protocolos autoexecutáveis são codificados diretamente na blockchain e exigem precisão e uma compreensão da lógica descentralizada, que é fundamentalmente diferente da programação tradicional. Uma única vulnerabilidade num contrato inteligente pode ter consequências catastróficas, podendo mesmo resultar em perdas de milhões de dólares, o que torna esta área de alto risco, onde é fundamental compreender as regras.

Atrair talentos para um setor com uma curva de aprendizagem tão acentuada pode ser um desafio, uma vez que os candidatos podem precisar de tempo para se adaptarem às nuances da tecnologia blockchain — descentralização versus centralização, maior uso de código aberto, etc. —, bem como ao «espírito cultural» do setor das criptomoedas, que abrange tudo, desde terminologias culturais distintas até formas de pensar. No entanto, os talentos provenientes de empresas não ligadas ao setor das criptomoedas podem impulsionar o setor das criptomoedas em muitas áreas, especialmente quando as empresas começam a expandir-se. Por exemplo, os profissionais tradicionais com formação em engenharia de software ou operações podem trazer competências diversificadas e experiências valiosas, muitas vezes adquiridas em grandes empresas de software. Estes profissionais desempenham frequentemente várias funções e conseguem lidar com burocracias internas complexas e obstáculos para levar os projetos até à sua conclusão. Esta flexibilidade operacional torna-se uma mais-valia importante nas equipas multidisciplinares em rápido crescimento do setor das criptomoedas.

A experiência em escalabilidade também é fundamental. Os candidatos tradicionais têm frequentemente participado no desenvolvimento de produtos utilizados por milhões de utilizadores e enfrentado os desafios inerentes ao sucesso: garantir o bom funcionamento dos sistemas sob cargas extremas na infraestrutura, otimizar o desempenho em grande escala e lidar com picos de procura imprevisíveis. Esta experiência aplica-se diretamente aos produtos Web3, uma vez que estes estão a passar de públicos de nicho no mundo das criptomoedas para mercados mais generalistas.

Por exemplo, os candidatos provenientes de empresas de tecnologia financeira podem ter uma experiência relevante significativa em tecnologias de pagamento ou regulamentação financeira, o que também poderá ser importante para a sua empresa. Se estiver a desenvolver aplicações de infraestrutura ou destinadas ao consumidor, existe um vasto leque de profissionais qualificados que acumularam anos de experiência em escalabilidade nestas áreas. Considere as semelhanças entre estas experiências e avalie como ajudá-los a compreender rapidamente as tecnologias específicas do setor das criptomoedas, de modo a formar a sua equipa ideal. De um modo mais geral, os candidatos com experiência em design, experiência do utilizador, escalabilidade, segurança e liderança também podem acelerar a inovação no setor das criptomoedas, uma vez que estas competências vêm frequentemente acompanhadas de conhecimentos especializados na área e podem até torná-los mais adequados do que aqueles que não possuem essa experiência.

Depois de identificar as competências e os colaboradores necessários (incluindo determinar se é realmente necessário que tenham experiência na área das criptomoedas), o próximo passo é procurá-los e recrutá-los.

Recrutar talentos de excelência, independentemente da sua origem

O maior desafio e a maior oportunidade são, na verdade, duas faces da mesma moeda: vocês são uma empresa de criptomoedas.

Para alguns candidatos provenientes de empresas tradicionais, a volatilidade do setor das criptomoedas, as recentes incertezas regulatórias, a gíria do setor e os produtos descentralizados podem parecer demasiado estranhos ou pouco atraentes, ou mesmo ambas as coisas. Mas, para outros, essa mesma falta de familiaridade e a instabilidade ocasional podem ser estimulantes — em vez de ser uma falha, é uma característica da empresa. Nas entrevistas de recrutamento, aprofunde-se na forma como os candidatos encaram a estabilidade e o conforto das grandes empresas, em comparação com as oportunidades e os desafios apresentados pelas empresas em rápido crescimento. Apresente-lhes um desafio que a sua equipa enfrentou nas últimas semanas, explique como foi resolvido e saliente as responsabilidades que cada membro da equipa deve assumir, tendo em conta a dimensão da empresa e a sua fase de desenvolvimento. As reações deles podem revelar como reagiriam em situações semelhantes e, no mínimo, irão informá-los sobre as expectativas da empresa em relação a todos quando a próxima situação surgir.

É possível que os candidatos não saibam muito sobre o setor das criptomoedas quando os contacta pela primeira vez, mas a sua curiosidade natural e o seu interesse pelas vantagens da descentralização são fundamentais. Um indicador importante durante o processo de recrutamento é se os seus conhecimentos e empenho se aprofundam ao longo do tempo: Estão a pesquisar temas relevantes por conta própria? Estão a fazer perguntas mais específicas depois de terem obtido novas informações? E assim por diante.

Para distinguir entre dois tipos de candidatos — aqueles que se mostram céticos em relação ao setor das criptomoedas e aqueles que demonstram interesse no mesmo — e para evitar desperdiçar o seu tempo e dinheiro, procure compreender desde o início as motivações dos candidatos, a fim de garantir que estas estejam em sintonia com a orientação da sua empresa. Este é um princípio fundamental do recrutamento, mas vale a pena salientá-lo porque é muito importante, especialmente no setor das criptomoedas.

Cada conversa de recrutamento deve ser adaptada ao candidato em questão: O que os leva a escolher o emprego atual? O que os mantém nos seus cargos anteriores? É provável que estes fatores também sejam elementos importantes na tomada de decisão desta vez. Comece a descobrir as respostas a estas perguntas logo na primeira chamada telefónica com o candidato.

No final do processo de recrutamento, o que se pretende é contratar alguém que partilhe a visão da empresa e que seja apaixonado pelo seu produto. Ao mesmo tempo, a sua equipa deve mostrar-se entusiasmada com a nova contratação; isto irá ajudá-lo a avaliar se o candidato é adequado para a sua empresa, independentemente de ter ou não experiência no setor das criptomoedas. Esta deve ser sempre a sua orientação.

Uma vez que o seu alvo são candidatos com uma forte vontade de aprender, deve adaptar a sua mensagem de recrutamento às características deles. Pode começar por explicar as duas diferenças culturais existentes na indústria das criptomoedas: uma é a «cultura informática», que encara a blockchain como uma ferramenta para construir novas redes destinadas a impulsionar um novo movimento informático; a outra é a «cultura de casino», que se centra principalmente na especulação, na negociação e no jogo. Depois, pode explicar como este setor emergente oferece aos candidatos uma oportunidade única de moldar o futuro da tecnologia, de forma semelhante ao que aconteceu nos primórdios do desenvolvimento da Internet.

Um exercício mental útil consiste em tentar falar sobre o seu produto e a sua empresa sem mencionar a tecnologia de criptomoedas. Que problemas é que a sua empresa resolve? O que o motivou a começar isto? De que forma isso contribui para tornar o mundo um lugar melhor? Esta abordagem pode ajudá-lo a transmitir a filosofia e a visão da empresa sem distrair o público com detalhes técnicos.

Outra boa forma de iniciar a conversa é simplesmente perguntar: «O que sabe sobre o setor das criptomoedas?» Mesmo que a reação seja cética ou negativa — como no caso de notícias da imprensa ou relatos sobre a cultura dos casinos —, isso pode dar início a uma conversa e permitir-lhe ouvir as suas verdadeiras preocupações: fatores externos (políticas), fatores internos (complexidade técnica), fatores pessoais (tolerância ao risco) e assim por diante. Pode referir que muitas pessoas no setor das criptomoedas também concordam com alguns pontos de vista céticos e orientar a conversa para os interessantes desafios técnicos que o seu projeto está a resolver.

Nem para todos o dinheiro é a principal motivação, mas também é preciso estar preparado para destacar as vantagens financeiras do setor das criptomoedas. Historicamente, os melhores profissionais têm-se mostrado frequentemente relutantes em ingressar em empresas em fase inicial por três razões: (1) cultura de trabalho de alta intensidade; (2) fraco equilíbrio entre a vida profissional e pessoal; (3) falta de remuneração em dinheiro. Mesmo que resolva as duas primeiras questões, a terceira poderá levá-lo a perder um número significativo de potenciais candidatos.

Em comparação com eventos de liquidez pouco frequentes, como ofertas públicas iniciais (IPO) ou aquisições na era da Web 2.0, inovações na remuneração, tais como estruturas salariais baseadas em tokens, podem trazer benefícios financeiros e liquidez às empresas em fase inicial. Certifique-se de implementar um plano de aquisição de direitos/concessão de tokens que consolide os objetivos a longo prazo, de modo a alinhar os interesses dos colaboradores com os da empresa. A remuneração é um tema complexo e constitui, sem dúvida, uma das principais preocupações dos candidatos a emprego; por isso, certifique-se de que está bem preparado para discutir o assunto.

Se conseguir seguir bem estes passos, terá uma excelente oportunidade de atrair os melhores talentos de fora do setor para que se interessem pela sua empresa. Em seguida, deve ajudá-los a esclarecer como podem dar o seu melhor no trabalho diário.

Considerações sobre a integração

A integração de novos talentos numa empresa Web3 requer formação para reduzir o seu tempo de adaptação. Já identificou as lacunas de conhecimento de cada pessoa durante o processo de entrevista. Utilize estas informações para conceber a experiência de integração, de modo a colmatar rapidamente estas lacunas de conhecimento.

Por exemplo, os novos colaboradores podem precisar de ajuda para ir além dos detalhes técnicos da blockchain e dos sistemas descentralizados, de modo a compreender os problemas reais que irão resolver e a reforçar a sua confiança nas suas funções.

Sessões regulares de partilha de conhecimentos, que permitem aos novos colaboradores interagir com pessoal mais experiente e com um conhecimento mais aprofundado do setor das criptomoedas, podem promover o trabalho em equipa e permitir que os membros da equipa aprendam com os pontos fortes uns dos outros. Os programas de mentoria podem emparelhar novos membros com profissionais experientes da Web3, proporcionando valiosas oportunidades de aprendizagem prática. Melhor ainda, pode estruturar projetos para juntar talentos «unicórnio» do setor das criptomoedas (ou seja, aqueles que possuem todas as competências, conhecimentos e experiência) com novos membros, permitindo que estes se tornem, com o tempo, nos seus próprios talentos «unicórnio» do setor das criptomoedas.

O aperfeiçoamento das competências e a formação são igualmente necessários e continuarão a ser importantes à medida que o setor evolui. Recursos como blogs, podcasts e cursos educativos relacionados com a blockchain — tais como o uso de carteiras inteligentes, o staking, a economia dos tokens, a conceção de contratos inteligentes ou os conceitos básicos da blockchain em diferentes cenários — constituem bons pontos de partida para a aprendizagem contínua. A colaboração com mentores de organizações de criptomoedas já consolidadas pode proporcionar experiência prática, enquanto os líderes de opinião do setor podem oferecer uma visão aprofundada através de relatórios, incluindo o nosso próprio Relatório sobre o Estado das Criptomoedas.

O essencial é que, seja o que for de que os seus novos colaboradores precisem para se destacarem, a sua função é ajudá-los a aprender, a encontrar ou a adquirir esses recursos desde o primeiro dia.