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O que devo fazer se o meu depósito na WEEX estiver atrasado?

By: WEEX|2025/06/02 00:00:00
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Se a sua retirada estiver atrasada ou ausente, verifique estes problemas comuns:

  • Tipo de Token Inválido

Certifique-se de que a criptomoeda que enviou corresponde exatamente à token em WEEX. Até pequenas diferenças podem significar a perda dos seus fundos para sempre. Por exemplo, enviar USDT-TRC20 em vez de USDT-ERC20 pode impedir que o seu depósito seja exibido.

  • Endereço ou Rede Incorretos

Verifique novamente se utilizou o correto depósito endereço e rede. Não envie ETH para um endereço BTC ou BNB para um ERC20. Ativos de uma rede (como ERC20) não deve ir para outra (como BNB Chain ou OPBNB). Os depósitos incorretos são frequentemente perdidos para sempre.

  • Abaixo do valor mínimo de depósito

A WEEX define um depósito mínimo para cada token, indicado na página de depósito. Se o seu montante for demasiado baixo, não será creditado e pode não ser recuperável. Consulte o mínimo antes de enviar.

  • Erros irrecuperáveis (OPBNB Misdeposit)

O envio para a rede errada, como OPBNB para um endereço não compatível, não pode ser corrigido. Tenha muito cuidado ao escolher a sua rede e endereço. Para uma experiência tranquila, verifique sempre o token, a rede, o endereço e o mínimo antes de enviar. 

Se não tiver a certeza, contacte o suporte da WEEX em @weexencs primeiro. 

Precisa de ajuda agora? Chat com a nossa equipa via chat ao vivo.

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